Retourbeleid
Ingangsdatum: [2025.7.14]
Bedankt voor het gebruik van onze diensten. Wij zijn toegewijd aan het leveren van hoogwaardige AI-muziekgeneratiediensten. Omdat onze diensten real-time, door gebruikers geactiveerde AI-uitvoer omvatten, worden restituties alleen verstrekt onder specifieke omstandigheden. Lees dit beleid zorgvuldig door om uw opties te begrijpen.
Algemeen Retourbeleid
Vanwege de aard van onze diensten—die het genereren van digitale inhoud op aanvraag op basis van uw ingediende gegevens omvat—zijn alle aankopen over het algemeen niet-restitueerbaar zodra de inhoud succesvol is gegenereerd en geleverd.
Wij raden gebruikers aan om hun invoer grondig te controleren en onze voorbeeldtools of handleidingen te gebruiken voordat ze een aankoop doen.
Recht op Terugbetaling
U komt mogelijk in aanmerking voor een terugbetaling als aan alle volgende voorwaarden wordt voldaan:
- Het terugbetalingsverzoek wordt ingediend binnen 7 dagen na de oorspronkelijke aankoop
- Een van de volgende situaties is van toepassing:
a) Technische Fout
Ons systeem is er niet in geslaagd om inhoud te genereren door een serverfout, en er werd geen bruikbare uitvoer geleverd.
b) Dubbele Betaling
U werd meer dan eens in rekening gebracht voor dezelfde transactie.
c) Ongeautoriseerde Betaling
Een betaling werd gedaan zonder uw toestemming (bewijs kan vereist zijn).
d) Factureringsfout
U werd onterecht in rekening gebracht (bijv. verkeerd bedrag of verkeerde service).
Hoe een Terugbetaling Aanvragen
Om een terugbetaling aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar ons ondersteuningsteam op:
[email protected]
Vermeld de volgende gegevens in uw bericht:
- Uw volledige naam
- Uw geregistreerde e-mailadres
- Transactie-ID of betalingsbewijs
- Reden voor het terugbetalingsverzoek
- Relevante screenshots of ondersteunend bewijs
Wij streven ernaar om alle terugbetalingsverzoeken binnen 3–5 werkdagen te beantwoorden. Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er rekening mee: Tegen de tijd dat de terugbetaling is voltooid, kan de gegenereerde inhoud uit uw account worden verwijderd.
Niet-Terugbetaalbare Gevallen
Terugbetalingen worden niet verleend in de volgende situaties:
- U hebt van gedachten veranderd nadat de inhoud werd geleverd
- U was niet tevreden met de stijl, het genre of de subjectieve kwaliteit van de uitvoer
- U heeft de service niet gebruikt na de aankoop
- Inhoud is mislukt door onjuiste of lage kwaliteit van de invoer
- U weigerde samen te werken met ons ondersteuningsteam om het probleem op te lossen
Abonnements Terugbetalingen
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren via uw accountdashboard. Echter:
- Er worden geen terugbetalingen gedaan voor gedeeltelijke factureringscycli
- Uw toegang blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode
Het is uw verantwoordelijkheid om uw abonnement voor de vervaldatum te beheren. Voor problemen met abonnementen kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Chargeback Beleid
Wij raden sterk aan om eerst contact op te nemen met ons ondersteuningsteam voordat u een betalingsgeschil of chargeback indient.
Onopgeloste chargebacks of geschillen kunnen leiden tot tijdelijke schorsing van het account of permanente toegangsbepalingen.
Wijzigingen in Dit Beleid
We kunnen dit Retourbeleid bijwerken naarmate onze diensten evolueren. Materiale wijzigingen zullen via onze website of gebruikersdashboard worden gecommuniceerd. Het voortzetten van het gebruik van onze diensten na dergelijke updates betekent dat u akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.
Contacteer Ons
Als u vragen of zorgen heeft over dit beleid, kunt u gerust contact met ons opnemen:
E-mail: [email protected]
Website: https://pxz.ai